Cách tính
- Lãi một đơn giao thành công P = giá bán − giá vốn − phí ship (nếu shop trả) − đóng gói − phí thu hộ hoặc phí sàn − quảng cáo.
- Mất một đơn hoàn L = phí ship chiều đi + phí hoàn + đóng gói + quảng cáo + tỷ lệ hàng hỏng × giá vốn − tiền cọc giữ lại.
- Lãi bình quân mỗi đơn gửi = (1 − r) × P − r × L, với r là tỷ lệ hoàn.
- Tỷ lệ hoàn hòa vốn r* = P ÷ (P + L). Hoàn nhiều hơn r* là lỗ.
- Chi phí hoàn dồn lên mỗi đơn thành công = r × L ÷ (1 − r): tiền các đơn hoàn mà mỗi đơn giao được phải gánh.
Hàng hoàn về còn nguyên thì vẫn bán lại được, nên không tính là mất; chỉ phần bị hỏng, móp, mất seal mới trừ theo giá vốn. Phí ship chiều đi luôn tính vào L, kể cả khi khách là người trả ship: đơn không giao được thì shop không thu được đồng nào.
Ví dụ
Shop bán COD, giá 250.000 đ, giá vốn 120.000 đ, freeship 30.000 đ, phí hoàn 50% phí ship, đóng gói 5.000 đ, quảng cáo 40.000 đ mỗi đơn gửi đi, 10% hàng hoàn về bị hỏng, không lấy cọc:
- P = 250.000 − 120.000 − 30.000 − 5.000 − 40.000 = 55.000 đ.
- L = 30.000 + 15.000 + 5.000 + 40.000 + 10% × 120.000 = 102.000 đ.
- Tỷ lệ hoàn hòa vốn: 55.000 ÷ (55.000 + 102.000) ≈ 35%.
- Đang hoàn 15%: mỗi đơn gửi lãi bình quân 0,85 × 55.000 − 0,15 × 102.000 = 31.450 đ.
- Cứ 100 đơn: 85 đơn thành công lãi 4.675.000 đ, 15 đơn hoàn mất 1.530.000 đ, còn 3.145.000 đ.
- Mỗi đơn thành công gánh 15% × 102.000 ÷ 85% = 18.000 đ tiền hoàn, nên lãi thật chỉ còn 37.000 đ, không phải 55.000 đ.
| Tỷ lệ hoàn | Lãi mỗi đơn gửi | Lãi 100 đơn |
|---|---|---|
| 0% | 55.000 đ | 5.500.000 đ |
| 10% | 39.300 đ | 3.930.000 đ |
| 20% | 23.600 đ | 2.360.000 đ |
| 30% | 7.900 đ | 790.000 đ |
| 35% | 50 đ | 5.000 đ |
| 40% | − 7.800 đ | − 780.000 đ |
Bán COD và bán trên sàn khác nhau thế nào
- Tự bán, giao COD: shop ký với hãng vận chuyển (GHTK, GHN…), trả phí ship chiều đi và phí hoàn cho mọi đơn không giao được. Phí hoàn niêm yết của GHTK, GHN: nội tỉnh 5.000 đ mỗi đơn, tuyến khác 50% phí chiều đi (đọc ngày 20/10/2026). Muốn biết phí ship theo cân nặng, kích thước, dùng công cụ tính khối lượng quy đổi và phí ship.
- Bán trên sàn: phí ship khi giao thành công do người mua và sàn lo; với đơn hoàn, giao thất bại, sàn trừ shop một khoản theo chính sách riêng của sàn ở từng thời điểm, có khi kèm mức trần. Công cụ không đặt sẵn con số này: nhập số sàn thực trừ ở đơn hoàn của shop bạn. Phí sàn mỗi đơn lấy từ công cụ tính lợi nhuận bán Shopee, TikTok.
Giảm tỷ lệ hoàn, giảm tiền mất
- Gọi xác nhận đơn COD giá trị cao trước khi gửi; lấy cọc với khách mới, đơn ở xa.
- Đóng gói vừa khít để phí ship và phí hoàn (tính theo % phí ship) cùng giảm.
- Cắt quảng cáo nhóm khách bom nhiều: tiền quảng cáo của đơn hoàn mất trắng.
- Theo dõi tỷ lệ hoàn theo tuần; khi nó tiến gần mức hòa vốn, tăng giá hoặc cắt chi phí trước khi lỗ.
Tiền quảng cáo mỗi đơn tối đa bao nhiêu thì không lỗ: xem ROAS hòa vốn. Giá bán cần đặt để có lãi sau mọi phí: tính giá bán để có lãi.
Giới hạn của công cụ
- Tính cho một mặt hàng, một mức phí trung bình. Shop bán nhiều mặt hàng nên tính riêng mặt hàng hoàn nhiều nhất.
- Chưa tính phí lưu kho, phí giao lại, phí chuyển tiền thu hộ (tính theo lần chuyển tiền, không theo đơn), thuế.
- Tỷ lệ hoàn là đơn hoàn chia cho đơn đã gửi đi, không phải chia cho đơn đặt (đơn hủy trước khi gửi không tốn ship).